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User Authentication Failure (C101)

Por lastima después de la ultima actualización ha vuelto el problema de “User
Authentication Failure (C101)”.
Algunos usuarios han notado que al abrir algunas webcam salia el mensaje de
error ” User Authentication Failure (C101). Please relogin and try again later”
( Error en la autenticaciòn del usuario. Por favor hacer el log in y inténtalo
de nuevo ).

Este mensaje de error es debido a dos problemas.
El primero es que el usuario ha sido baneado.
Si esta es la razón el mensaje correcto debería ser “ha sido baneado del cuarto”
( you are banned from this room ). En la próxima actualización del software el
mensaje se cambiará para visualizar el mensaje correcto.
Por cierto si eres baneado por quien trasmite no se puede hacer nada. Solo
puedes mirar otras webcams.

La otra causa del mensaje de error es debido a un problema del servidor que
controla los nombres usuarios y las contraseñas.
Por lastima parece que este problema ha empeorado después de la ultima
actualización. Si esperas unos minutos y intentas entrar otra vez a la webcam, o
en otra, el servidor debería reconocerte y no debería señalar el error

Los técnicos están trabajando en una patch para solucionar el problema y piensan
entregarla en unos días.
Lo sentimos mucho por el problema.

https://blog.cam4.com/?p=822

Error_Ordenador

Hispanico on behalf of Richard


Comentarios (89)

  1. Schnurloses Telefon says:

    the useful info u provided do help our team’s research for our group, thanks.

  2. alex says:

    me baneado de cam4.com y nome deja entrar a ninguna cam conmi cuenta y nose porque no me enviaron ninguna notificacion que debe hacer

  3. Hispanico says:

    Hola Alex,
    lo único que se tiene que hacer es enviar un mail de la pagina de contacto usuario (https://es.cam4.com/contact) con el nombre usuario y utilizando la mail con la cual te inscribiste en cam4 pidiendo el porque te han baneado…si aún no sabes el porque…
    Te contestarán a tu correo privado…así como han hecho ayer los admins las 3 veces que enviaste la mail.
    No se pueden poner vídeos en cam4 como tu has hecho, solo cam en vivo.

  4. ariel200 says:

    hola amigos de cam 4 nopuedo abrir las wrbcam y nosecomo hacerlo les agradezco informacion gracias.

  5. Hispanico says:

    Hola Ariel200,
    ¿te sale algún error? Sé si, ¿cuál ?
    Si no, ¿cuál es el problema?

  6. andres says:

    que haga no puedo entrar a ninguna de las cam en todas me sale error c101 y no puedo hacer nada por fa arreglen ese problema si estoy desesperado

  7. Hispanico says:

    Hola Andres,
    pueden enviar un mail desde la pagina de contacto para saber la razón.

    Hispanico

  8. alpive says:

    hola me4 han baneado por poner un video en cam4 desconocia que no sepudiera hacer tal cosa pues en las salas muchas veces dicen los usuarios que son videos.solo quisiera que me ayudaran a poder seguir disfrutando de esta pagina de la cual soy muy aficionado.

    gracias

  9. Admin says:

    Hola alpive,
    ya te han contestado 2 veces a tu buzón mail desde la pagina de contacto. Mira lo que te han contestado.
    Para el futuro, está prohibido poner vídeos en cam4.

  10. Alan says:

    Me banearon hace un tiempo de la pagina todavia nose que por que motivo, estaba transmitiendo y de la nada me banearon, me gustaria poder seguir transmitiendo ya que siempre lo hacia y nunca me pasaba nada exepto esa ves por favor ayuda

  11. Admin says:

    Hola Alan,
    simplemente envía un mail de la pagina de contacto, seleccionando Ayuda, con tu nombre usuario y la mail que has utilizado para darte de alta.
    Te contestaron a tu buzón, ya te envió yo también mail por privado a tu dirección.

  12. janustusunamin says:

    hola no sabes por que me bannearon ami de cam4

  13. Admin says:

    Janustusunamin,
    como te he contestado en el otro comentario, por favor envía un mail utilizando el correo que has utilizado para crear tu cuenta de la pagina contactos.
    La razón del ban se da por privado y no en publico por respeto al derecho a la privacidad de cada usuario

  14. german says:

    hola te hago una consulta, a mi me banearon de cam 4 por que “spuestamente” era menor de edad tengo 22 años y bueno envie mi correo con mi identificacion para que puedan corroborar mi edad y me habiliten mi cuenta y nunca lo hicieron me contestaban todos los mails hasta que envie la foto y despues nunca mas se pusieron en contacto!… quisiera ver si me pueden habilitar mi usuario! gracias

  15. Admin says:

    Hola German,
    en estos últimos días se han recibidos muchos mails, se están averiguando todos y si algún viene rechazado siempre se contesta con la razón por la cual la cuenta no será restablecida.
    Si aún no has recibido respuesta quiere decir que todavía lo tienen que revisar.
    Un saludo

  16. alinaperuana says:

    quiero dejar de estar baneada, no sabia q no se podia pedir paypal

  17. Admin says:

    Alinaperuana,
    sabias perfectamente que no se podía pedir paypal, te habían advertido y has seguido haciéndolo.
    Seguirás baneada.

  18. morbo_dotado says:

    Hola, el 9 mayo envie un correo cuanto tiempo estaba baneado me dijeron que 30 dias. Hoy 9 Junio envie un correo me han dicho que estoy baneado 30 dias. ¿cuantos dias estoy baneado?

  19. morbo_dotado says:

    Hola, el 9 mayo cam4 me dijeron que estaba castigado 30 dias, y los 30 dias han pasado como puedo activar mi cuenta?

  20. Admin says:

    Morbo_dotado,
    tu baneo durará más de 30 días así como te han contestado desde el soporte al cliente

  21. morbo_dotado says:

    ¿mas o menos para que fecha se levantara el baneo?

  22. Admin says:

    Morbo_dotado,
    por cualquier pregunta sobre los baneos no se habla en publico, se prefiere hablar por privado con el usuario por guardar su privacidad.
    Puedes enviar esta misma pregunta al soporte al cliente.

  23. MaliceCorps3 says:

    no puedo entar con ninguna de mis cuentas, que ha pasado??????
    estaba transmitiendo yo sola, pero mi camara tenia efecto!

  24. Admin says:

    Hola Malicecorps3,
    puedes enviar un mail al soporte al cliente con el nombre usuario con el cual estabas emitiendo.
    un saludo

  25. milennaa says:

    hola me banearon por recibir tips disque por fraude como uno sabe si son tips buenos o malos

  26. Admin says:

    Hola Milenna,
    sabes perfectamente cual es la razón del ban. Más de una vez te contestaron del soporte usuarios.

  27. couplehot26 says:

    Hola me banearon ayer por escribir paypal, cuando no tenia ningun conocimiento de que no se podia hacer. Ni siquiera me avisaron simplemente me banearon.
    La respuesta que me dan es que mi cuenta ha sido eliminda, esto es para siempre o por un tiempo.Me gustaria que fuese restablecida porque tenia bastantes tokens y ademas me gusta la pagina.

  28. Admin says:

    Hola Couplehot26,
    por favor, envía un mail a support@cam4.biz
    Gracias

  29. DANI says:

    Hola ADMIN. me gustaria saber para que sirve reportar abusos en cam4 si hacen caso omiso de los reportes.

  30. DANI says:

    perdon otra cosa a mi tambien me gustaria banear a muchos que ponen videos y no me dejan.

  31. Admin says:

    Hola Dani,
    no te preocupes, todos los reportes de abuso antes o después son averiguados por los admins. Al recibir uno el admin entra, averigua el abuso y si es necesario banea o patea a quien comete el abuso.
    A veces puede ser necesario algo más de tiempo al recibir muchísimos abusos al mismo tiempo por más usuarios, y algunos (muchos) por lastima son falsos reportes.

    Gracias también por tu oferta, no te dejan porqué solo los admin pueden banear, y en este momento no hay necesidad de otros admins, no suelen escribir en publico pero todos tienen nombre “admin” con letras doradas y sus frases salen con fondo dorado también.
    Aquí hay un post que explica el ban en cam4, además de la misma pagina de ayuda de Cam4 en la sección “Empezando“.
    Un saludo

  32. DANI says:

    GRACIAS ADMIN. ESPERO QUE SOLUCIONEN ESTO DE LOS VIDEOS PORQUE SE A CONVERTIDO EN UNA TACTICA BASTANTE USUAL PARA ROBAR DINERO.

    SALUDOS.

  33. saam011 says:

    Hola admi estaba trasmitiendo hoy como mayormente lo ago y me aparecio un mensaje de un adminitrador y no alcanse a leer bien por q en ese momento q lo envio estaba haciendo cosas para los “clientes” o personas que me veian como quieras verlo… solo leei algo que si volvia a ser algo me ivan a cerrar mi cuenta pero nose que es…¡ y no quise seguir trasmitiendo por miedo al baneo espero que me expliques que no debo hacer nuevamente (: gracias¡ y suerte buena pagina CAM4¡ (:

  34. Admin says:

    Hola saam011,
    no he averiguado por cual razón te han advertido, pero las motivaciones para el ban son muy pocas: no vídeos, fotos o imágenes fija o negra y solo las fichas son admitidas todos los otros pagos no son admitidos (paypal, tarjeta, banco), no esta permitido hacer spam (publicidad de otras web de vídeo chat) tampoco. Lo explica muy bien en los términos y condiciones de la web (link al final de cada pagina de Cam4, así como en la pagina de ayuda arriba en la barra naranja.
    Simplemente no hagas lo que estabas haciendo y podrás seguir transmitiendo sin problemas.
    Un saludo

  35. saam011 says:

    mmm pues solo puse en el recuadro de arriba que estaba mi skype in mi perfil de cam4 y en el cuadro blanco mi skype osea nadamas nose si tenga alguna sansion eso… pero tambien leei ago de paypal nose que sea la verdad :/ gracias admi :)

  36. saam011 says:

    ¿? .. :(

  37. Franxuslop says:

    Hola Admin, he tenido un problema enorme hoy en cam4, esta transmitiendo y de repente me han baneado, no podia hacer uso de la página, ni transmitir ni ver otras cam. El motivo era que habia mencionado paypal. Poco después ingreso con otra cuenta y al rato me expulsan y me vuelven a borrar mi cuenta sin haber pronunciado en ningún momento, ni en privado ni en público, paypal. Pedía tokens y privado, pero nada de paypal. No entiendo como me han hecho esto con 2 cuentas, cuando iba de los primeros transmitiendo, con más de 100 espectadores… he mandado un mensaje para que me den explicaciones y ni siquiera han respondido… Ahora lo he perdido todo… mis favoritos, mis amigos, mis mensajes… TODO, y para colmo estoy baneado de la página y no puedo ingresar con una nueva cuenta…

  38. Admin says:

    Hola Franxuslop,
    lo siento, pero paypal, así como otros pagos que no sean tokens, son prohibidos en Cam4, lo explica más veces en los términos y condiciones de la web (link al final de cada pagina de Cam4, así como en la pagina de ayuda arriba en la barra naranja.. La razón es muy simple: hubo miles de estafas con paypal y Cam4 no podía hacer nada para averiguar donde estaba la razón y para todos aquellos que querrían pagos ha tenido que introducir los tokens y prohibir otros pagos para poder controlar.
    Al ser borrada una cuenta son borradas todas las cuentas del usuario. Puedes intentar escribir al soporte support@cam4.biz usando la dirección mail del primer nombre usuario borrado y te contestarán.

  39. saam011 says:

    :( yo no e trasmitido desde aquella ocasion q me amenazaron y admi no me contestaste mi pregunta esta probido dar el msn y skype? ._.

  40. Admin says:

    Perdóname saam011,
    al leerla pensé era una afirmación y no una pregunta :D
    No, no está prohibido dar msn o skype…pero todos (o casi todos) los que dan en manera masiva msn o skype lo hacen por hacer privados de pagos.
    Tampoco era una amenaza la que recibiste, era solo una amonestación, un advertimiento a que no hicieras show privados de pago usando paypal o algún otro medio de pago no permitido; promocionando el show en cam4.
    Si quieres hacer show de pagos por msn o skype puedes poner como meta “show privado por msn/skype xxxx fichas”. Si solo quieres dar msn y/o skype es más normal darlo a pocos usuarios, a los “amigos”, quizás en privado…y no a todo el mundo pidiendo a todos que te agreguen…¿no?
    Un saludo

  41. saam011 says:

    pues yo lo ago y lo pongo en mi msn para que cuando me conecte en cam4 que vean que estoy haciendo el show nunca ago cobro ni sabia que era paypal xDD, por hacer lo que ago por cam es gratis y sollo los que me gustan ago privados y ya a los demas les pongo en cam4 on” y ya el link de mi perfil para que me vieran y asi :) pero por lo que veo eso no esta prohibido :) ,Gracias admi trasmitere haora sin miedo jijiji (:

  42. saam011 says:

    Hola admi de nuevo yo esta vez me banearon o nose que a pasado quiero acceder a mi cuenta y no me deja y ya habia hablado con ud de que por q me habian advertido y ud no habia encontrado ni una razon y pues nose quisiera que me dieran una solucion a mi problema por que me baniaron si siempre ago lo mismo todos los dias desde que trasmito :S que me den alguan explicacion :S

  43. saam011 says:

    Hola admi de nuevo yo esta vez me banearon o nose que a pasado quiero acceder a mi cuenta y no me deja y ya habia hablado con ud de que por q me habian advertido y ud no habia encontrado ni una razon y pues nose quisiera que me dieran una solucion a mi problema por que me baniaron si siempre ago lo mismo todos los dias desde que trasmito :S que me den alguan explicacion :S

  44. saam011 says:

    Hola admi de nuevo yo esta vez me banearon acabo de recibir el correo de cam que por que estaba diciendo paypal yo no sabia hasta que ud me dijo que era, yo ago siempre gratis lo que ago solo cuando pongo cam pongo “msn,skype in mi porfile” y ya abajo en el acuadro blanco pongo mi skype, y tambien pongo en mi skype,msn,facebook el link de mi camara segun yo no tiene ninguna sancion hasta acudi con ud para ver si habia algun problema y me dijo que no,quisiera que me dieran una solucion a mi problema por que me baniaron? si siempre ago lo mismo todos los dias desde que trasmito :S que me den alguna explicacion y que tengan fotos (screen) de que yo hise eso, por que quisas los admis que ven el asunto sobre las camaras, pueden ser ellos mismos que tramisten y no les gusta la copetencia o que se yo pero no me explico la absurda razon del baneo por algo que ni dije y ni hice Gracias por tu atencion admi y espero alguna solucion :/

  45. Admin says:

    Hola de nuevo saam011, y perdóname por el retraso en contestarte,
    por lastima como dicho antes, el pasar “msn, skype en el perfil” a todos los que entran y pedir ser contactado por privado es siempre por hacer show por privado. Cuando contestan que la razón es paypal significa que el show era ademas de pago.
    Probablemente algún usuario te ha reportado por pedir show privado de pago, el admin al entrar a tu sala averiguó que tu ponías tu msn y skype para ser contactado en privado y te ha bloqueado la cuenta.
    Voy a averiguar con los admins, pero lo siento, creo que ahora no hay ninguna solución.

  46. saam011 says:

    No te preocupes admi ….solo que solo pongo msn skype y facebook lol para que sepan las personas que estan “interesadas en verme” sepan que estoy online¡ deven tener algo firme antes de cerrare cuentas me parece algo absurdo que solo por que alguna gente ” no le alla gustado mi show o equis razon me denucien osea varias personas me an dicho por mnsj que los vea en persona y que cuanto cobraba…. muchas veces … y les dijo que no soy asi que es mi hobby trasmitir y nose si molestan o nose la verdad pero bueno espero que me soluciones mi problema :/.. otra razon puedo crear otra cuenta para trasmitir por lo mientras o tu que me recomiendas? ._. o pongo en mi “status de cam4” msn,skype, en mi perfil NO COBRO por show en privado? eso puedo poner? ._. o que me recomienda ud (: Saludos :)

  47. saam011 says:

    No te preocupes admi ….solo que solo pongo msn skype y facebook lol para que sepan las personas que estan “interesadas en verme” sepan que estoy online¡ deven tener algo firme antes de cerrare cuentas me parece algo absurdo que solo por que alguna gente ” no le alla gustado mi show o equis razon me denucien osea varias personas me an dicho por mnsj que los vea en persona y que cuanto cobraba…. muchas veces … y les dijo que no soy asi que es mi hobby trasmitir y nose si molestan o nose la verdad pero bueno espero que me soluciones mi problema :/.. otra razon puedo crear otra cuenta para trasmitir por lo mientras o tu que me recomiendas? ._. o pongo en mi “status de cam4″ msn,skype, en mi perfil NO COBRO por show en privado? eso puedo poner? ._. o que me recomienda ud (: Saludos….Pero bueno equis yo tengo los contacto en mi msn no hay tanto problema la cuenta encerio aun que si me gustaria recuperarla si pudiera pero que porfavor tengan cosas firmes FOTOS o SCREEN antes de cerrar cuenta por que tanto pierden uds como yo:

  48. Admin says:

    Si, y ademas de poner que no haces show por dinero seria mejor no poner tu msn o skype para que TODOS puedan contactarte, como dicho antes

  49. mansummer says:

    HOLA QUE TAL OYES DISCULPA UNA VEZ BANNEARON MI CUENTA QUE POR QUE SEGUN ERA MAYOR DE EDAD PERO AHORITA ME ACABA DE BANNEAR MI CUENTA, ME ESTOY COMUNICANDO CON ELLOS PERO ME DICEN QUE PEDI PAGO POR TERCEROS QUE DE PAYPAL PERO ESO ES MENTIRA POR QUE YO NUNCA PIDO PAGO POR AHY SOLO PIDO FICHAS QUE PUEDO HACER ESTUVE LEYENDO LAS LAS REGLAS DE CAM4 Y ME TUVIERON QUE DADO UNA ADBERTENCIA NUNCA LO HICIERON, Y SOLO ME BANNEARON LES HE MANDADO CORREOS COMO 5 PERO NO ME CONTESTAS YO LO QUE DESEO ES MI CUENTA Y MAS QUE NADA POR QUE YA TENIA A CUMULADOS MAS DE DE 10,000 FICHAS , NO SEAN ASI QUE VOY A HACER O COMO RECUPERO MIS FICHAS , CONTESTENME YO SOY NUEVO EN EL CAM4 MAS NO SABIA ADEMAS NUNCA PEDI ESO QUE ELLOS DICEN PODRIAS AYUDARME .

  50. mansummer says:

    ADEMAS PUEDEN VER QUE YO SIEMPRE SOY MUY POPULAR EN SU SITIO USTEDES GANAN Y YO GANO NO SEAN ASI ESTABA DEJANADO ACUMULAR MIS FICHAS PARA RETIRARLAS CUANDO TUVIERA 15.000 PERO AHORA USTEDES ME BANNEARON PODRIAN DARME NO SE ALGUNA PRUEBA O ALGO DE LOQ UE HICE.

  51. saam011 says:

    ok admi pero se me dificulta mucho osea son demaciados aveces los que me piden y darle mensaje a todo es casi inposible podria poner mi msn y skype en biografia como muchos que eh visto lo tienen se me aria mas practico que me dices? :S y perdon encerio ser tan intenso.. :(

  52. Admin says:

    Saam011,
    yo te aconsejaria no hacerlo o tu cuenta será bloqueada otra vez.
    No quiero creer que tienes miles de personas que te quieran agregar al msn o al skype. Esto es algo que hace siempre quien quiere hacer show privados de pago: dar la dirección msn o skype a cuantos más posibles para poderlos contactar en privado y pedir pagos. Además, saam011, quiero que sepas que hay muchos usuarios que envían mail diciendo quien pide pago por privado…y si el admin averigua que hay el msn o el skype en el perfil y recibe más de un mail de diferente personas, es muy probable que el usuario intente arreglar show de pagos no con fichas.
    Intenta evitarlo, si puedes, así no habrá duda sobre tu conducta.

  53. mansummer says:

    oyes y ami por que no me renpondes , no sabes que puedo hacer puedo hacer otra cuenta o que contestame por favor si .

  54. Wacho says:

    Hola! hoy he intentado entrar en mis cuentas de Cam4 y Cam4bucks y en ninguna de las 2 puedo entrar! me dice que no existe la cuenta! no puede ser! si tengo la contraseña guardada siempre! A que se debe esto??? tenía 58$ en la cuenta de Cam4bucks! eso cómo me lo devolveis si no puedo entrar?? gracias

  55. saam011 says:

    muchas gracias admi :) y resuelta mis dudas n_n

  56. mansummer says:

    hola amdin no no me has responddio nada contestame por fa

  57. Admin says:

    Hola mansummer,
    y perdóname por la demora en contestarte.
    He recibido ahora mismo respuesta del soporte a los usuarios que ellos mismos te han contactado para solucionar tu problema.
    Un saludo

  58. Admin says:

    Hola Wacho,
    por favor contacta el soporte usuarios support(ARROBA)cam4.biz usando la dirección mail que utilizaste para crear tu cuenta, o las cuentas, y especificando el nombre usuario asociado.
    Gracias

  59. Admin says:

    Saam011,
    si quieres hacer show privado, simplemente pon como meta final que darás show solo a quien te enviará el total de las fichas (el equivalente por lo cual tu estas dispuesto a dar show privado).
    Pasarás la dirección msn o skype solo a este por privado, y no a todos públicamente.
    Si usas otros métodos de pagos tu cuenta será bloqueada y perderás también todas las fichas acumuladas.

  60. mansummer says:

    oyes pero no me han solucionado nada que respuesta te dieron ami solo me bannearon por segun yo se 2 usuarios me reportaton por no aceptar hacerlos un show privado, pero yo nunca pedi pagos por show privados , si fuera asi no tuviera ninguna ficha en mi cambuck tengo mas de 10, mil fichas tengo como 114 dolares acumulados, como los recupero entonces…ellos insisten en que yo solicite pagos pero no se en que se basan nunca he pedido por ello..

  61. mansummer says:

    hola admin muchas gracias por tu atencion pero ya me han contestado los administradores ya me reestablecieron la cuenta muchas gracias por tu atencion que amable saludos….

  62. saam011 says:

    Admi estan circulando videos mios por cam4 ¬¬ como puedo amm hacer para que no me graben deven de tener una seguridad no? si hay dime como :S

  63. Admin says:

    Hola de nuevo Saam011,
    por favor, envía un mail de la pagina contacto con tu nombre usuario y el nombre del perfil que pone tus vídeos…explicando que pone tus vídeos por cierto, y los admin se harán cargo del asunto.
    Un saludo

  64. saam011 says:

    pero no hay una seguridad para que tomen video de la trasmision? :S

  65. Admin says:

    Saam011,
    hay diferente leyes internacionales que lo vetan.

  66. cristian21 says:

    hola y si pongo mi facebok en mi estatus tambien me banean ya ke en el perfil puedes poner las redes sociales

  67. Admin says:

    Hola Cristian21, ¿porque quieres ponerla en tu estatus si ya la tienes en tu perfil? Y además…si hay quejas o nos envían mail que pides otros pagos que no sean fichas y los admin averiguan que los pides en otras páginas enlazadas en cam4, sean en el perfil, en el bio o en el chat, te pedirán quitar el enlace y puedes ser baneado si no lo quitas.

  68. afrodita_es says:

    hola admin me banearo para que a puesto algo de paypal y me bloqear la cuenata me envio mensaje y me dice algo de ip de ordenaor que puedo hacer para transmitir otravez es que no savia nada de hasta no intiendo muy bien espanol gracias

  69. angi says:

    hola admin a mi me sale un eror y no puedo transmitir i me mandaste coreo con con algo de ip de ordenador y todavia no se si puedo usar cam 4 otraves o no

  70. Admin says:

    Hola Afrodita_es,
    en cam4 esta prohibido pedir pagos por show privados, solo puedes pedir fichas. Intenta enviar un mail al soporte usuarios con la dirección de correo que has utilizado para crear la cuenta para ver si la reactivan, aunque creo sea difícil.
    Un saludo

  71. Admin says:

    No Angi,
    si los admins han dicho que no puedes, lo siento, pero no puedes volver a transmitir.

  72. ojulito says:

    Hola,
    Ayer estaba transmitiendo en cam4 cuando recibí un mensaje privado de un Administrador, advirtiendo de que mi cuenta puede ser baneada si realizo show privado cobrando por medios como paypal. Seguidamente mi transmisión se cortó y mi cuenta fué baneada.
    ¿Que ha ocurrido? Yo estaba transmitiendo normalmente cobrando mis fichas, nada de show privado ni he publicitado paypal en ningún momento. Siempre he cobrado a través de tokens, nada de paypal.
    Dispongo de un saldo importante en mi cuenta de fichas, estoy preocupado por ello. ¿Que debo hacer?

  73. Admin says:

    Hola ojulito,
    puedes enviar una e-mail de la pagina contacto de Cam4,explica de las fichas, utiliza la dirección mail de tu cuenta y el nombre usuario. te contestarán en privado.

  74. surfspain says:

    Hola,

    Hace varios dias mi cuenta fué baneada. Estaba transmitiendo en cam4 cuando recibí un mensaje privado de un Administrador, advirtiendo de que mi cuenta puede ser baneada si realizo show privado cobrando por medios como paypal. Seguidamente mi transmisión se cortó y mi cuenta fué baneada.

    Yo nunca he utilizado cam4 con el fin de realizar shows privados, siempre he realizado mi show en la web cobrando a través de tokens, nada de paypal u otros medios externos.

    Mandé un email al soporte explicando mi problema. Han pasado varios dias y a fecha de hoy no me han contestado, ni me han informado de lo que ha ocurrido.

  75. Admin says:

    Hola surfspain,
    creo que acaban de contestarte, mira tu mail.
    Un saludo

  76. surfspain says:

    Gracias Admin, ya he visto que me han contestado. Me comentan que la prohibición es permanente :(

    Lamento mucho lo sucedido y me gustaría seguir transmitiendo en cam4. ¿Qué puedo hacer al respecto?

    Estoy dispuesto a empezar de cero, si no puede ser con mi actual usuario … pues con una nueva cuenta, y prometo que no volverá a suceder.

    Un saludo.

  77. Admin says:

    Hola surfspain,
    lo siento, pero si te han contestado que no, no es posible.

  78. leon says:

    holaa te cuento amigo administrador q mi cuenta fue baneada desconosco absolutamente el motivo estoy de muertee ya q era mi pagina favorita jejejee si me pudieras ayudar a solucionar este problemazooo estaria muy agradecido de antemano gracias

  79. Admin says:

    Hola Leon,
    por favor, envía un mail de la pagina contacto de Cam4, la encuentras también en la barra de menú arriba en la pagina. Selecciona Abuso, escribe tu nombre usuario y la dirección mail que utilizaste para crearla, pidiendo la razón del Ban.
    Un saludo

  80. angel1sweety says:

    Hi admin I want to ask a question I do not have approved my account and I would collect my tokens but do not give me ANSWERS I can do in this case you agradesco a timely (and send all my documentation but found another account with my data I never opened as soliciono this problem and I can abilites mine) thanks

  81. angel1sweety says:

    I can send other documents to prove that I am the true and just want to enjoy of my tokens to me by my show NDAD people you liked and see that I am angel1sweety

  82. Admin says:

    Hola angel1sweety,
    así como te han explicado, la razón por la cual no van a aprobar tu documentación enviada por la cuenta “angel1sweety” es porque la “prestaste” a otra chica para otra cuenta en la cual cam tu ni siquiera estabas para que ella pudiera solicitar el pago de sus fichas.

  83. surfcam4 says:

    Hola,
    Hace unos dias me cerraron la cuenta tras enviar la documentación. Según me han dicho, no me dejan volver a transmitir porque cometí un error en otra cuenta anterior que tuve. Con esta cuenta no he cometido ningún error, pero no me permiten estar en cam4. Entiendo que nunca más me dejaran transmitir, y que la prohibición es definitiva. El tema es que tengo dinero en ambas cuentas. Dinero que he ganado correctamente realizando mis shows. Cada vez que me comunico con ellos para hablarle del asunto del dinero no obtengo respuestas. ¿Qué puedo hacer?

  84. Admin says:

    Hola surfcam4,
    lo siento, pero así como claramente explicado en los Términos de uso y condiciones de la web Par.9, Par 25 etc., si incumples repetidamente los mismos ningún pago será debido. Y la razón es simple, al pedir correctamente pagos con fichas, al mismo tiempo pedías también otros pagos a los mismos usuarios.
    Un saludo

  85. surfcam4 says:

    Gracias Admin, tuve el error con la primera cuenta, y lo lamento. Por eso me creé otra nueva cuenta y con ésta no he cometido ningún error, lo podeis comprobar en todas mis transmisiones.

  86. Admin says:

    Hola de nuevo surfcam4,
    lo siento, pero no. Te han advertido con tu primera cuenta, más veces. Después del primer ban no hubieras ni siquiera tenido que crear la segunda cuenta. Al recibir la documentación de la segunda cuenta te han advertido otra vez de no pedir otros pagos además de las fichas, te han mirado y después de una hora y 20 minutos de la aprobación de la documentación han borrado esta nueva cuenta por pedir otros pagos.
    Lo siento, pero no te permitirán volver a emitir.
    Un saludo

  87. tagoria23 says:

    hola no puedo entrar en mi cuenta no se que pasa porfavor ayuda gracias

  88. RedGirl1 says:

    Buenas tardes, Me banearon de cam4 y me he creado una cuenta diferente, se el motivo por el cual me banearon, pero nadie de advirtio de que no podia hacer tal cosa. Me gustaria seguir emitiendo y esta vez no fallare pues esto es un sustento para mi. Agradezco mucho su ayuda. Un saludo

  89. Admin says:

    Hola redgirl1,
    por favor envía un mail a support(arroba)cam4(punto)biz pidiendo si pueden darte otra posibilidad.
    Gracias y un saludo

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