Los problemas de Transmisión / Nueva Versión
Si usted ha sido capaz de transmitir antes y ahora tiene un problema de transmisión y le salta una pantalla en negro cuando se inicia la emisión, a continuación, intente esta revisión sugerida por Marsland. “La causa de la pantalla en negro es la ” No ” presencia del dispositivo del micrófono activado. Haga clic en la pantalla de vídeo para obtener la configuración del flash player y haga clic en el icono del micrófono. Si ve “Micrófono Desconocido”, activelo en “dispositivo de grabación” y la pantalla en negro va a desaparecer y todo funcionará bien.
tengo ese problema, intente esta solcuion pero no me funciona
Hola Fer, como te pidió kim en el grupo yahoo, averigua por favor la instalación de tu cam.
Ya revise la instalacion de mi camara y de el java y demas. Todo esta ok, de hecho en otos chat mi camara si funciona, la verdad que me tiene desconcertado.
gracias
Perdóname por contestarte tarde, por lastima estuve algo ocupado hoy, te he contestado lo que me han dicho los técnicos en el grupo también.
O la web no funciona con tu cam y necesitas otra cámara, o los drivers de tu cam tienen que ser actualizados o el flash player tiene que ser reinstalado.
Intenta esto y ojala se solucione
Hola,
Desde el pasado 13 de Agosto ya no puedo ver ninguna cam de vuestra pagina.
El reloj se hace eterno dando vueltas hasta que si me aparece el chat, incluso el sonido. Pero la pantalla continua en blanco. Ya he actualizado todo lo actualizable, cache, flash player, etc…y nada de nada. Casualmente hay alguna otra pagina web
de las mismas caracteristicas o similares en la cuales tambien se ralentiza la obtencion de imagen pero finalmente las puedo ver. La verdad es ke ya no se ke hacer….alguna idea????
gracias por adelantado
Hola Hansel,
te he contestado ayer en privado, a ver si lo solucionamos :D
Hola de nuevo!
Por fin puedo volver a ver vuestras cam :)
Cuando mi desesperacion era absoluta se me ocurrio mirar mas a fondo el firewall del antivirus que tengo contratado con telefonica (McAfee)…un autentico bodrio por el que pago 4 euros mensuales!!… y resulta ser que como ya os comente al cambiarme telefonica el router por uno inalambrico, deshabilito o bloqueo una de las funciones de flash player de Adobe. Una vez quitado el bloqueo todo vuelve a funcionar como antes :)
Gracias por vuestra rapida ayuda que me encamino hacia la solucion definitiva
Un saludo
Hansel
Felices de tenerte de nuevo entre los usuarios, Hansel ;)
como puedo determinar otra camara web en mi laptoppara tranmitir en el foro
Hola Morenosolo,
solo tienes que hacer clic con el boton derecho del ratón en la ventana de tu camara en directo,
seleccionar “Configuración” de Adobe Flash Player,
habrá diferentes iconos un de estos es de una webcam, selecciona esto.
El menú emergente muestra todas las cámaras que Flash Player ha detectado en el equipo selecciona en este menu la webcam que prefieres utilizar.
Hola,
Desde hace un par de semanas no puedo transmitir, el problema es que cuando le doy al link para transmitir se me abre correctamente la ventana secundaria de transmision pero se queda el reloj dando vueltas y no aparece el menu para las opciones de transmision e iniciarla. He revisado el Flash Player, los plugins de firefox y todas las demas opciones.
Por favor alguien me ayuda? Gracias
Hola pintormad
has mirado los problemas y las soluciones en este post https://www.cam4.es/blog/?p=615 ?
Intenta desinstalar el flash player descargando antes el programa de desinstalación para tu sistema operativo y después instalar la ultima versión.
Si no lo solucionas envía un mail a technical(ARROBA)cam4(PUNTO)biz
hola…ojala puedas responderme a mi correo…lo que pasa es que no puedo publicar mi camara….llega el momento donde me pregunta si deseo permitir el acceso a mi camara…luego sale un cuadromas grande…donde abajo dice: TRANSMITIR MI WEB CAM….hago clic…pasan uno,dos ,cinco, 10,20, 30 minutos y nocarga…ojala me puedas ayudar px…mi acamar funciona bien en msn,yahoo, skype, etc….
Hola Alex,
averigua que los drivers de tu webcam sean actualizados, o intenta con una webcam más nueva si puedes.
Aunque funcione con otros programas podría no funcionar con las ultimas versiones de Flash Player.
Otra solución es la de instalar de nuevo el flash player limpiando por completo instalaciones precedentes.
Mira este post https://www.cam4.es/blog/?p=615 donde pone “pantalla Gris” para hacerlo
Para que te contesten en privado envía un mail de la pagina contacto (opción Técnico) o de la mail que utilizaste para darte de alta en cam4 con tu nombre usuario a technical@cam4.biz.
Proporciona en la mail la versión de tu sistema operativo, cual navegador utilizas, la versión de Flash player, y la versión de Java.
Aquí hay también una lista para chequear y averiguar que todo sea en orden, que envié a otros usuarios del grupo yahoo.
since yesterday i cant see any webcan in the page, ill tried everything. the chat never appears and the clock never stop
what can i do i really love this page :(
Hola Carlos,
mira también este post para todos los problemas de transmisión en Cam4, si ninguno te sirve envía un mail al soporte o a performers(ARROBA)cam4(PUNTO)biz con la versión del navegador, la versión de Flash Player y la versión del sistema operativo y solucionarán tu problema.
tengo un problema cada ves que quiero entrar a cam4 entro y me salta una pagina que es cam4ads o algo asi y e dice que el domonio a expirado y cuando entro de otro tipo de conexion wifi si que puedo no se que pasa sera un virus o es un problema de ip?
Hola Luis,
no es un virus, es un problema de DNS de algunos proveedores que re-direccionan los usuarios a una pagina incorrecta. Hemos solucionado el problema el domingo como puedes leer en el ultimo post del blog, y ahora solo tenemos que esperar que los proveedores actualicen los DNS. Probablemente tu wifi usa otro proveedor o DNS ya actualizados.
Buenos días,
Al abrir desde Google Chrome la opción de retransmitir, se abre una nueva ventana con la misma página que ya estoy visualizando (ya sea una cam o la principal).
He intentado cambiar de navegador y parece ser que tengo un problema con el java, pero en Chrome está claro que ese no es el problema porque se me carga bien la imagen y el sonido.
Gracias!
Hola Kike,
es un problema con los cookies, averigua aceptarlos desde cam4 o simplemente te pide siempre el log-in cada vez abres nueva pagina, como la de transmisión, al no poder averiguar estás registrado. averigua también no utilizar proxy o navegación anónima/inprivate para acceder a cam4.
Un saludo
hola, tengo un problema de trasmision y no tiene nada q ver con loq ue aparecen aqui, cada q comienzo a transmitir me sale despues de cierto tiempo un mensaje de error dice: connecting error o algo parecido,se me cae la conexion y ya he intentado todo lo que plantean en este blog si alguien sabe como solucionarlo les agradezco
Hola Mahi, por favor envía un mail a performers(arroba)cam4(punto)biz. El error que te da es “connection error” (error de conexión) y puede ser debido a muchos factores. Lo primero, averigua entrar a Cam4 sin usar proxy o “navegación anónima”, averigua no tener otros programas que utilizan tu ancho de banda internet (programas de descargas como torrent por ejemplo) o que usan intensivamente tu conexión como msn, skype, videos descargando de youtube. Averigua también tu navegador no tenga muchos complementos que también pueden dar problemas a tu conexión.
Un saludo
Hola!!! tengo una preguntita a ver si alguno sabe que puedo hacer. me pasa siempre que estoy transmitiendo y en medio de la transmision me sale error connection error y se me cierra la cam solo me sale un boton para darle ok y se queda luego en gris :/ alguien sabe como puedo solucionar el problema? pues ya me ha traido varios inconvenientes con las transmisiones. Muchas gracias de ante mano
Hola Sophie_Blue, para ti la misma respuesta de orus33: las razones del error de conexión pueden ser muchas, una conexión de tu proveedor internet lenta, otras paginas abiertas como facebook con el chat, o programas como skype, msn, programas para descargar que usan internet…algunos usuarios con poco ancho de banda de su proveedor tenían connection error hasta al abrir youtube o al tener muchos usuarios en lista amigos (el servidor te envía el mensaje si se conectan). Averigua tener la ultima versión de flash player (o la vieja versión 10.3), averigua no tener otros programas abiertos e intenta no haya alguien en tu casa usando al mismo tiempo internet si es posible. Si tienes peticiones de amistad pendientes (el sobre parpadeando arriba en el chat) intenta borrarlos todos.
Al caerte no hay otra solución que volver a conectarse…si lo haces en un minuto simplemente pide disculpas a quien te había enviado fichas, si las tenias, explicando el problema, te entenderán.
un saludo
Hola, me he comprado un ordenador que es un mac g5 power pc que no tiene intel con lo que no sacan ya actualizaciones y podía entrar en cam4 hasta hace concretamente dos días y ahora ya no me deja me pide que actualice el flash. Hay alguna solución o alternativa o va ser imposible ya visitar la web?
Un saludo
desde hace unos días al querer entrara una camara o transmitir me pide la actualización del flasher, la cual ya la hice pero me sigue pidiendo dicha actualización cada que entro
Hola David,
si, lo siento, pero tu versión de Mac no soporta la actualización de flash player, los técnicos están mirando las soluciones, entre ellas la posibilidad de hacer visualizar a los usuarios como tu la vieja versión de la pagina. Una solución hubiera tenido que ser en vivo la pasada semana, pero un bug los bloqueó. Espero que lo solucionen pronto.
Un saludo y gracias por tu comprensión
Hola Alquimista,
el problema que hemos detectado para usuarios de tu nación es debido a algunos proveedores que están bloqueando el player de la web. Los técnicos están en ello. ¿Soluciones?…intentar llamar al proveedor y solicitar que desbloqueen la web…usar un proxy…o..tener paciencia hasta que los técnicos no lo solucionen
Soy mayor de edad, ¿por que no me dejan transmitir? No tengo porque enviarles mi cedula de identificacion. Que injusto!!!!
hola que pena lo que pasa es q antes podia transmitir y ahora no me deja aparce todo normal pero la pantalla queda en negro y no aparece la imagen q puedo hacer
hola! desde hace 1 mes que tengo problemas para ver las cam! se tilda, esta 15 min cargando, despues funciona bien 10 min y luego otros 20 minutos cargando. leí otro comentario q le pasaba lo mismo… tengo imac y uso chrome… otras paginas me funcionan perfecto, es solo con cam4 y desde hace un mes q estoy asi… me pueden ayudar? mil gracias!!
hola, tienes que contactar con soporte con un email a support@cam4.com y desde ahi te podemos ayudar ;)
Ya no puedo conectar por cámara para transmitir ayúdame
Hola a todos!!
Desde hace mes y medio mas o menos… y de un dia para otro, no puedo entrar en mi cuenta. Como consecuencia, cree otra y cual fue mi sorpresa… que me pongo a entrar a mirar alguna cam y no me va el chat.. Lo mismo me pasa cuando trasmito… sale inicializando….y ahi se queda. Ya he hecho de todo formatear, restaurar… preguntar en varios foros… y es todo via ordenador… por el movil si puedo chatear… Ayuda!!! Gracias
Escribe a soporte al email support@cam4.com y te podrán ayudar a solucionarlo ;)