Problemas de Webcam con Flash Player 10
Después de la última actualización de versión del Flash Player, varios usuarios de Cam4, han reportado problemas en la transmisión de su cámara web (pantalla negra/blanca, video no detectado etc.). La solución al problema es restaurar la versión anterior. El problema afecta a los usuarios Mac así como usuarios Windows.
Adobe Flash Player 10 y las versiones posteriores no son compatibles con los siguientes sistemas operativos:
• Microsoft Windows 98
• Microsoft Windows ME
• Macintosh OSX 10.1-10.3
• Red Hat Enterprise Linux 3 y 4
Si utilizas uno de estos sistemas operativos tendrás que utilizar la ultima versión compatible de Flash Player. Flash Player 9 para los sistemas operativos más viejos puede ser descargada en la dirección: https://kb2.adobe.com/cps/406/kb406791.html
Incluso quien utiliza sistema operativos posteriores (Windows XP por ejemplo) puede resolver eventuales problemas encontrados instalando la versión anterior de Flash.
Esto es lo que tiene que hacer:
1. Desinstalar el Flash Player, las instrucciones para hacerlo podrás encontrarlas aquí: https://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html
2. Reinicializa tu ordenador
3. Descarga la última versión compatible con tu sistema operativo y vuelve a instalar el Player. Puedes descargar la versión correcta en esta dirección: https://kb2.adobe.com/cps/142/tn_14266.html
Puedes leer la nueva versión de este post en: Cam4 problemas y soluciones (como solucionar problemas comunes en cam4). Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta el soporte usuarios de Cam4.
No entiendo, yo quiero transmitir y me aparece detectando video…y nunca me conecta, pense que era por mi web cam
que ond??
ayudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Hola esteben,
si utilizas un sistema operativo viejo y has descargado la ultima versión 10 del Flash Player tienes que volver a la anterior para solucionar el problema.
Mira aqui la versión instalada.
Averigua también que los driver de tu webcam sean actualizados.
Genial todo muy bien explicado!
Aunque todo el mundo está esperando que se resuelvan otros problemas
https://www.imagengratis.org/images/cam4444444.jpg
Pues yo he instalado la versión antigua del Flash Player 9 y sigue sin funcionarme. No me detecta el video se qeuda parado y en blanco.
Pero, en cambio, sí que me funciona con las demás páginas de videochat. !Qué cosa mas extaña!
Jodidas actualizaciones!!
Hola Trankos,
intenta actualizar los drivers de tu webcam. Además ya puedes actualizar a la ultima versión de Flash player (la 10,2,152,32) pero antes borra la versión precedente.
Tu, como los otros, podéis seguir estos pasos para así solucionar los problemas:
1. Desinstalar el Flash utilizando el programa para el proprio sistema operativo desde
https://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html
2. Ir a http://www.adobe.com y descargar/instalar la última versión del reproductor
Flash
3. En el panel de configuración de Flash Player ir a “Panel Configuración global
de almacenamiento”, marcar la casilla “Permitir terceras partes almacenar datos
en su ordenador”. Asegúrense de que el control está configurado para permitir 100K
https://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager03.html
4. En el panel de configuración del Flash (click derecho en la pantalla>dibujo
de una pantalla con un ojo) asegúrense de que el micrófono y la webcam permitan
transferir datos del client cam4.com
tengo un problema en el navegador google chrome, cundo voi a ver una trasmision sale es una pantalla blanca, lo he probado en mozilla, internet explorer y los mismoo, !necesito ayuda!!!!!!!
Hola Andrudav
deberías utilizar solo firefox, es el único que no da ningún problema.
Mira la instalación de Flash Player si está instalado correctamente aquí:
https://www.adobe.com/es/software/flash/about/
Y controla no tener bloqueados cam4 o codelnet.com
hola ,
desde hace cosa de un mes no puedo escribir a nadie ni escribir cuando transmito debido a que no me aprece el cuadro de dialogo ya que los comentarios d elos demas ocupan toda la parte de la pantalla de la cam . se puede deber al flash player u a otro programa?
gracias x la contestación de antemano
Rams,
ya te contesté al otro comentario que dejaste.
perdóname, no entiendo.
¿No te sale el espacio para escribir en el chat? ¿Por favor podrías enviarme una captura de pantalla?
Puedes subirla en cualquier servidor de imágenes gratuita y pegar el link aquí o enviarla al grupo yahoo o al soporte al cliente de Cam4.
Utiliza el mail de tu usuario en Cam4 y tu nombre usuario
Dependiendo del navegador que utilizas podría ser un problema del zoom de la ventana (en Firefox con el shortcut “CTRL y 0” o “CTRL y -” contemporáneamente, o en el menu “Visualizar”-“Zoom”. En IE el zoom està en el angulo derecho bajo o en el menú “Page/pagina”) ponlo al 100%
Un saludo
hola
le agradeceria me ayudara. desde hace un mes aprox no puedo transmitir en cam4 al momento de cargarse la pagina se queda en gris la imagen y con el puntero del mouse en forma de reloj de arena y nunca termina de cargar.
ya le hice todo desintale y reinstale el adobe flash y nada, mi sistema operativo es wondows vista y soy de mexico..
le agradeceria me ayudara por favor
Hola Rey_0007,
la pantalla gris y el reloj de arena es un problema debido a la instalación sin éxito de la actualización de Flash Player. Sigue estos pasos:
1. Desinstala el Flash Player con el programa para tu sistema operativo que puedes descargar aquí: https://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html este es el link directo: https://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe Sálvalo en el escritorio, cierra todos los navegadores, así como cualquier programa de chat antes de instalarlo. Averigua que la desinstalación tuvo éxito entrando en esta página http://www.adobe.com, no debería salir ninguna versión en el recuadro
2. Abre ahora https://get.adobe.com/es/flashplayer/ y salva en el escritorio y después instala la última versión del Flash Player. Aquí también, asegúrate no tener ningún programa de chat (msn, yahoo, skype) abierto así como ningún navegador. Asegúrate no sean solo minimizados, tienen que estar cerrados.
3. En el panel de Configuración de Flash Player, Configuración global de almacenamiento en esta dirección: https://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager03.html marcar la casilla “Permitir terceras partes almacenar datos en el ordenador”. Asegúrate que el cursor se encuentra por lo menos a 100K
4. En el panel de configuración del Flash Player (botón derecho del ratón en la pantalla>Configuración) pestaña privacidad (dibujo de una pantalla con un ojo), asegúrate que la webcam y el micrófono permitan la transferencia de datos hacia y de Cam4.com.
Intenta ahora emitir. si todavía tienes problemas, por favor, envía un mail a technical@cam4.biz explicando el problema y el intento, así como la versión de tu sistema operativo, tu navegador y su versión.
Un saludo
que pasa amigo ya envie correo a thecnical suport y nada
lo mismo pasa con otros usuaruios en mexico,, lo areglaran,, esque la verdad si hace falta..saluidoss
Hola de nuevo Rey_0007,
no sea un problema de conexión lenta tu problema de pantalla gris es debido a la instalación de Flash Player sin éxito como te han dicho.
Otros usuarios con tu mismo problema lo han arreglado siguiendo los pasos para desinstalarlo y volverlo a instalar.
Intenta seguir los pasos otra vez desinstalando correctamente el Flash player y volviéndolo a instalar así como explicado en el comentario precedente.
Ya verás que lo solucionarás.
Un saludo
hola! tengo una pregunta.. soy nuevo en cam4 y quisiera saber como hago yo para saber cuales son las camaras que estan transmitiendo en vivo.. tengo que apretar algo para verlas o como es?
Hola angelrojo,
y bienvenido a cam4,
todas las cámaras que transmiten en vivo están en la pagina “Presentando“. Puedes seleccionar también una de las otras paginas (Recientes, Mujeres, Hombres, Parejas, Transx y Party) para buscar la que más te apetezca ver según el genero.
Los perfiles que están emitiendo en el momento llevan debajo de la foto en cada pagina desde cuantos minutos están trasmitiendo y cuantos usuarios (visitantes) hay en aquel momento en la sala. Con hacer click en una cualquiera de ellas entrarás al chat y verás la cámara.
Acuérdate que si hay más de 50 usuarios gratis escribiendo no podrás escribir al usuario que esta en la cam y te dará error. Con el comprar una cuenta Gold podrás escribir en todas las salas, y hasta en más de una al mismo momento.
Un saludo y que to lo pases bien!
hola que tal e tratado y tratado y no puedo hacer que funcione la funcion para transmitir la ventana carga y todo y despues se queda el reloj de arena pensando y pensando y no pasa nada podrian darme alguna ayuda con esto??
Hola Rkmanu,
mira este post a ver si encuentras aquí la solución.
El reloj de arena usualmente es debido a una webcam obsoleta, o drivers de la misma no actualizados o flash player que no se ha instalado correctamente.
Mira si algún amigo o conocido puede prestarte una webcam más nueva, o intenta actualizar los drivers de la tuya. Si al probar con una webcam más nueva funciona, tendrás que comprar otra webcam.
Para instalar el flash player correctamente ya hay indicaciones en el post.
Puedes también intentar abrir la configuración del flash player al mirar otras webcam y averiguar que sea seleccionada la webcam correcta en el mismo.
Ultima solución, enviar un mail al soporte usuario
un saludo
Hola como estas admin oye tengo el mismo problema de que se queda detectando la camara cuando voy a transmitir y ya e desintalado el flash y intalarlo nuevamente y nada /: por favor que puedo hacer en este caso . uso mozilla firefox y solo he podido descargar la version 10.3 de flash player y le doy permitir cam4.com en la configuracion y todoeso y se queda y que detectando la camara, tambien intente actualizar los driver de la cmara pero acabo de instarlar sus driver normales y funciona en todos lados menos en cam4 :( ayuda please!
Hola Daniel,
ups, este es un viejo post, mira el nuevo que habla de como solucionar problemas en cam4.
Sigue los pasos para la instalación de flash player, efectivamente ahora ya van por la versión 10,3,183,10
Al borrar la vieja versión (o la nueva que instalaste) averigua tener cerrados TODOS los programas que puedan usarlo (msn, yahoo messenger, skype, todos los navegadores). Descarga el programa para des-instalarlo en tu pc y descarga también la nueva versión.
Si los drivers de tu webcam son correctos tiene que funcionar, pero otros programas pueden no necesitar los driver actualizados así como los necesita FlashPlayer. Averigua si hay una nueva versión de drivers en la pagina web del productor de tu webcam o, si puedes, pregunta a un conocido o a un amigo que tenga una webcam más actual que te la preste e intenta con esta.
Averigua también no tener activada la navegación anónima (= privada) en firefox y permitir transferencia de datos con Cam4.
Un saludo y dime si lo has solucionado!
Ayuda por favor no puedo transmitir ni ver ninguna transmisión, cuando lo intento simplemente se habre el cuadro de dialogo la pantalla y todo pero el mini reloj de arena no deja de jirar y jamas se carga ni se ve nada en la pantalla solo gris o blanco, ya desisntale mi flash player lo quise volver a instalar y me aparece esto en la pagina: Su navegador Google Chrome ya tiene Adobe® Flash® Player integrado. Google Chrome realizará actualizaciones automáticas cuando haya nuevas versiones de Flash Player disponibles. No se si lo tengo que borrar también del crome o no se si lo borre por completo AYUDA!
Hola Camboyweb,
al borrar y volver a instalar Adobe Flash Player algo ocurrió. Mira esta entrada al punto dos. Desinstala Flash Player cerrando Chrome y cualquier otro programa que pueda utilizar Flash (msn, skype, otros navegadores etc.) y instala de nuevo la ultima versión para solucionar el problema.
Un saludo
Desearia saber porque se ha eliminado de los perfiles la fecha de la ultima transmision. Este dato era muy util para comprobar si alguno de nuestros contactos habituales continuaban emitiendo en cam4.
En esta tesitura tampoco deberia publicarse la fecha de ingreso ni ningun otro dato, tal como la opcion sexual.
Sugiero que si no se hace publica esta fecha a que me refiero, si exista la posibilidad de comprobacion por parte de quen lo desee
Hola Gecas,
estamos solo actualizando los perfiles y hemos tenido que quitar esta fecha temporalmente, ya volverá a ser visible y quizás también con más datos, como por ejemplo el numero de transmisiones y las horas transmitidas. También habrá más cambios con el tiempo.
Usualmente te das cuentas si un usuario ha emitido también por los comentarios dejados en el perfil, si lo tiene abierto.
Un saludo
Hola no he podido transmitir en cam4 sigo los pasos y cuando acepto me dice algo como detectando camara o algo asi lei todolo que viene aqui pero quiero pedirte un favor si no tienes un tel a donde yo te pueda marcar y me vallas explicando paso por paso por que no he podido solucionar el problema agradezco tu atencion y hojala me puedas ayudar
gracias
Hola tav,
si quieres hay el skype de cam4 (cam4performers), si prefieres te hablen en español solo tienes que solicitarlo sino entiendes inglés. El llamar por teléfono te costaría demasiado ;)
Pero para solucionar todos los problemas de transmisión, mira el post donde vienen todos los problemas y todas (o casi) las soluciones. El post es en esta dirección: https://www.cam4.es/blog/problemas-y-soluciones/
Un saludo
buenos dias intento transmitir pero mi aparece la pantalla negra mi version de adobe flash player es 26,0,0,151 y mi navegador es Google Chrome Versión 60.0.3112.101 (Build oficial) (64 bits, cuando intendo transmitir no detecta la camara ni el microfono, ya segui los pasos que recomiendan pero no me ha funcionado y en otros sitios de transmision funciona perfecto, que puedo hacer?? muchas gracias
Hola. Por favor escribe a technical@cam4.com y ellos podrán solucionarlo.
Buenas noches, el día de ayer me registre. Pero tengo un inconveniente, no me aparece ese panel de modelo. Como hago? Ya verifique mi correo.